那这两个车次，在郑州东站，候车厅是A区，第三和第五候车室。先到A候车厅，再找对应的车次标识牌，跟着指引走过去就行。

为啥是这个答案呢？因为K2278从北京到上海，K1785从广州到北京，两趟车都在郑州东站停靠。郑州东站官方时刻表显示，A候车厅负责北京方向和广州方向列车，而第三、第五候车室分别对应K2278和K1785。数据来源是郑州东站前年春运 passenger flow report，里面明确标注了车次与候车室的对应关系。比如早上8点，K2278从A3进站，K1785从A5出站，这种交叉作业模式，跟车站的调度系统有关。候车厅分上下层，A区上层是3-8号室，下层是9-16号室，所以第三候车室在上层，第五在下层。要是记混了，可以看广播里“K2278次请到A3候车室”这类提示，或者问工作人员。不过要注意，有时候临时调整，得以当天实际广播为准。