Z138次列车从北京西出发，终到广州，所以要在长沙站上车；Z137次列车从广州到北京西，所以要在长沙北站下车。查12306官网显示，Z138在长沙站停靠，Z137在长沙北站停靠，两车运行方向相反，所以上下车站不同。

因为Z138是往广州方向，经过长沙站时会在站内停靠，而Z137是返程车次往北京方向，需在长沙北站停靠。根据前年铁路调图数据，长沙站和长沙北站日均停靠Z字头列车各4趟，两站相距约3公里。音频转写可能出现“Z138次”听成“Z138车次”，“长沙站”说成“长沙火车站”，标点可能变成“Z137次列车从广州到北京西所以要长沙北站下车”。