已出火车票退票分三种情况开车前48小时以上不收手续费开车前24小时以上收5%手续费开车前24小时以内全退纸质票和电子票退票规则一样团体票要提前3天申请

为什么这么规定呢12306的数据显示退票规则是开车前48小时以上不收手续费这是因为系统有足够时间处理退票流程开车前24小时以上收5%是因为平衡了旅客和铁路局的利益开车前24小时以内全退是因为避免影响开车运营比如从北京到上海G1次列车如果提前48小时退票手续费0元提前24小时退票手续费是车票的5%也就是二等座25元提前6小时退票只能退回全款现在有旅客反映退票时系统自动扣费5%其实这种情况只发生在开车前24小时以内退票的时候所以大家要算好时间再操作