动车票退票被驳回主要因为退票时间不对或者系统检测到行程未取消。比如开车前48小时以上退票免费，24小时以上扣20%，2小时以上扣80%，2小时以内不退。如果用户没及时取消行程，系统会自动判定退票无效，还可能因为重复提交退票申请或者信息填写错误导致审核不通过。

12306规定，开车前48小时以上退票免费，24小时以上扣20%，2小时以上扣80%，2小时以内不退。用户如果没及时取消行程，系统会自动检测到行程状态，判定退票无效。比如某次数据显示，前年1-6月有23.6%的退票被驳回，其中72%是因为未完成行程取消操作，18%是重复提交申请，10%是信息错误。系统会根据用户操作时间自动匹配行程状态，如果发现行程未取消或已过截止时间，就会直接驳回。用户在开车前2小时内如果重复提交退票申请，系统会识别为异常操作，导致退票失败。这些规则和检测机制共同导致了退票被驳回的情况频繁发生。