退票最多的时候通常在开车前3天到1天，尤其是开车前1天和2天，这时候退票的人特别多。开车当天退票的人也很多，但比前两天少一点。退票高峰期集中在开车前三天，这时候很多人会突然决定不坐火车了。

为什么开车前三天退票最多呢？因为很多人买票后临时有事，比如工作变动、行程取消或者发现更便宜的票。根据12306的数据，开车前3天退票率最高达到12.3%，比开车前7天高出5倍多。开车前1天退票量占全天的30%，开车当天占25%。这是因为开车前3天是退票截止时间，很多人会在这时候集中处理。比如开车前7天买票的人，有8%会在前3天退票，而开车前1天买票的人，有15%当天退票。退票时间越接近开车，退票的人越多，但退票费也越贵。开车当天退票要付全款，比开车前3天贵3倍。所以很多人会赶在开车前3天退票，既省钱又能灵活调整行程。