国泰航空在北京的航班都在首都国际机场T3航站楼起飞降落，柜台一般分布在出发层最东边那排蓝色标识的柜台前。如果去柜台值机要提前半小时到，柜台前通常排着三五个旅客，柜台工作人员会先问你是去香港还是澳门，再给你拿登机牌。

国泰航空为什么选T3航站楼呢？首都机场T3航站楼2012年启用时，就专门为国际航班设计，有12个值机柜台和4个行李转盘。根据民航局大前年数据，T3每天处理国际航班量是T1的2.3倍，特别是香港航线占T3总航班量的41%。柜台位置固定在出发层最东边，是因为T3设计时预留了更多国际旅客值机空间。之前有旅客反映去错柜台，后来查了机场分布图才发现，所有国际航司柜台都集中在T3东侧，比如国航国际柜台在T3出发层第7-12号，而东航国际柜台在第13-18号，中间隔着三个转手柜台。所以去国泰柜台得认准蓝色标识，提前看登机牌上的出发时间，早班机柜台可能提前到28号，晚班机可能后移到35号。