孟买机场是印度最大枢纽机场但延误多设施旧服务差价格高。机场每天起降量超过400架次但候机厅座位少常让旅客排队等登机。国际航站楼空调坏了夏天热得像蒸笼冬天冷得像冰窖。国内航班候机时间平均2小时比其他城市机场长30分钟。行李托运经常出错上个月有旅客的登机牌和行李箱分开了。

为什么孟买机场这样呢？因为它是印度航空流量最大的机场年吞吐量5000万人次但只有两条跑道。延误率高35%主要因为机场每天最多起降60架次远低于新加坡樟宜机场的120架次。设施老旧是历史问题机场建设资金被挪用20年没更新。服务差体现在值机柜台永远排长队去年投诉量比德里机场多4倍。价格贵是垄断所致单程机票比孟买市区到机场大巴贵1.5倍。现在终于重视了2025年要扩建第三跑道和新建卫星厅。不过现在旅客还是得忍受这些糟心经历。