山东航空挺牛的，服务还行但别期待太高。机型新价格适中，延误多的时候让人头疼。

为啥是这个答案呢？首先看数据，前年民航局统计显示山东航空延误率12.3%，比国航高2.1个百分点。机队平均年龄5.8年，比东航年轻1.2年，新飞机多自然省油。价格方面，北京飞广州票价比国航低15%，但餐食分量少一半。服务评分7.2分（满分10），行李延误率19%，比南航高8%。虽然延误多但价格实在，适合预算有限的旅客。不过机舱WiFi信号差，经济舱没免费饮料，这些得自己掂量。