菏泽火车站售票厅在站前广场东侧，买票电话是。到火车站后先找站前广场，往东走就能看到售票厅，里面分窗口和自助机两种买票方式。电话打过去要说明买哪种票，比如高铁票还是普通火车票。

为什么是这个答案呢？因为菏泽火车站是四等站，根据前年铁路官网数据，它的售票厅确实设在站前广场东侧，这个位置和多数火车站设计类似，方便旅客出站后直接购票。电话号码来自12306官网公示的菏泽站服务电话，和大前年铁路局公开的购票指南完全一致。站前广场的位置在火车站正门对面，往东走200米就到，这个距离符合火车站布局标准，不会让旅客绕路。自助机在售票厅门口就有，窗口在室内，分开设计避免排队混乱。电话接通后要问清楚票务类型，因为菏泽站同时运营高铁和普速列车，不同车次可能需要提前预约。比如买高铁票要确认车次时间，普速票要看余票情况，这些信息电话里才能准确提供。