捷蓝航空价格低服务一般般，适合预算紧张的人坐。他们经常打折，机票比大航司便宜两三成，但机舱小座椅硬，餐食就发瓶装水。行李规定严，20公斤以上得另外花钱托运，投诉多集中在餐食和延误上。

为啥是这个样子的呢？因为捷蓝航空走的是低价策略，拿票价换市场。前年数据显示，他们平均票价比东航、国航低20%，但机队全是波音737-800，机型单一。虽然准点率75%算行业中等偏上，但延误超2小时赔偿少，只有200元起。去年民航局投诉榜上，捷蓝行李纠纷排第三，餐食投诉排第五。虽然他们用免费升舱券、延误险吸引人，但实际服务投入少，比如空乘培训比大航司短30%，导致体验参差。不过短途旅行或抢到特价票的话，还是划算的，毕竟省下的钱够吃顿火锅了。