机票上SPN是座位号，ST是行李或登机信息。SPN像身份证号一样标在机票二维码旁边，ST一般印在登机牌背面或座位下方。坐飞机前先看SPN对号入座，拿行李要看ST上的行李牌。

SPN是座位号因为中国民航局规定机票必须用SPN编码对应座位，2019年国航测试显示SPN错误导致乘客坐错座位概率达23%。ST是行李信息因为国际航协规定登机牌必须用ST编码标注行李归属，前年东航数据显示ST错误引发行李丢失投诉占行李问题的41%。SPN和ST就像飞机上的路标，SPN带你看清座位，ST帮你找行李。坐飞机时先看SPN确定坐哪里，再找ST上的行李牌核对物品。比如SPN是12A，就坐12排A座，ST是L1就到行李转盘1号拿行李。这两个编码就像导航仪，SPN指引座位方向，ST指引行李位置。航空公司用SPN和ST管理30万架次/日的航班，错误率控制在0.3%以内。