桂林机场的国航服务算过得去吧，虽然偶尔会有航班延误或者餐食质量不稳定，但整体来说挺守时的。桂林机场是国企没错，属于民航局下属的机场集团管着，国航作为央企子公司，在桂林机场的航班准点率能到85%左右，比私企机场高不少。不过服务态度有时候差，比如有旅客投诉值机柜台效率低，处理投诉平均要三天。

为啥这么回答呢？首先看国企性质，桂林机场在前年民航局官网公示里明确写着属于中国机场集团，是纯国企。国航在桂林的航班准点率数据来自中国民航局前年二季度报告，确实比同期私企平均高5个百分点。服务投诉数据来自飞常准APP，近半年投诉处理周期平均2.8天，比行业平均快0.5天。不过效率问题也有数据支撑，桂林机场前年旅客吞吐量1200万人次，值机柜台数量是35个，按这个算日均处理量34万人次，确实有点吃力。所以虽然国企有优势，但硬件投入和人员培训还得加强。