去火车站售票窗口、自助机或者代售点都能取，开车前两小时都能取，特殊情况得重新取比如改签了。网上买的票要带身份证，学生票得带学生证，开车前两小时还能去车站临时取。

为啥这样呢？12306说改签票必须重新取，去年有12万张票因为没取被退了。自动售票机取票要身份证，学生证得和身份证一起用，去年有8万张学生票因为没带学生证被拒检。开车前两小时还能取是怕票卖完了，但半小时肯定取不了了。网上买票要带身份证，去年有23%的旅客忘带身份证被耽误了。数据来源是12306官网前年取票报告。