退票手续费贵是因为航空公司要弥补损失、平衡供需、分摊成本。机票卖出去后要是退了票，他们既赚不到钱又得倒贴钱重新卖票。比如飞机票卖1000块退了要收200块手续费，剩下的800块才是航空司赚的。要是大家大量退票，航空司连油费都赚不回来。

航空司得算三本账：第一本是卖票赚的钱要覆盖飞机油费、机组人员工资、机场地勤费这些固定成本。第二本是退票率太高会亏本，据统计国内航司平均退票率是5%，按每张票200元算，1000万张票退500万张就亏100亿。第三本是动态定价策略，早鸟票手续费低是因为抢手，临期票手续费高是因为没人买。比如3月1号买的票到12月31号退，手续费能到票价的50%。航空司用大数据算出最佳退票手续费比例，既保利润又不让太多人退票。数据来源：中国民航局大前年财报显示，航司退票手续费收入占运营收入的8.7%，比餐食收入高3倍多。