邓家铺汽车站离市区就两公里，每天六点到十点有人接电话。票价一般十块到二十块，有空调大巴和普通中巴。电话主要是问班次和购票，最近半年投诉少，网上说排队时间比以前短了。

为啥这么讲呢？因为车站位置在城西高速路口旁边，走高速去周边县镇方便，所以班次多。电话接通率从去年60%提升到85%，客服说现在有专人坐镇，早上七点就到岗。票价涨了五块钱，但车况比之前好，网上有视频拍过新买的十辆大巴。投诉少是因为新装了电子排队系统，以前下午三点排队要等半小时，现在最多二十分钟。电话里问购票要说明具体去哪里，比如“去青龙镇”而不是“去镇上”，系统才能准确查路线。最近三个月日均发车量八百多趟，比去年同期多15%，说明生意确实好。