中铁快运的客户主要是制造业电商生鲜这些企业，制造业占运输量四成多，电商占两成多，生鲜农产品占一成五。汽车配件家电医药这些也占一定比例。

制造业客户需要大量原材料长途运输，比如汽车制造要从东北到华南，运输成本比空运低三成。电商客户依赖高铁快运，像双十一期间日均运量增加两倍，大前年数据显示电商业务收入增长四成。生鲜客户比如云南鲜花到上海，24小时内送达，损耗率从五降到两成。汽车配件客户比如浙江轴承到广东汽车厂，占中铁快运总业务的八分之一。家电客户比如四川电视到欧洲，中欧班列运量增长六成。医药客户比如云南中药到北京医院，冷链运输占比提升到三成。这些数据说明中铁快运客户集中在需要时效和成本控制的行业。