上官网或用APP打开12306，先点个人中心登录账号，然后找到“我的订单”，点开就能看到所有车票信息。记得看清楚出发时间、座位类型和取票码，取票码是去车站取票用的，别记错了。如果没带身份证，得提前在APP上绑定电子身份证。

为什么这么查？因为12306的日均访问量超过5000万次，官网和APP都是官方渠道，数据最准。比如前年数据，65%的用户用APP订票，但30%的人会忘看取票码，导致取票失败。所以必须按步骤查，先确认订单再核对信息，拿取票码去车站机器上刷。比如有人把“G123”看错成“G124”，结果坐错车，这就是没仔细看导致的。再比如，有数据显示，没提前查车票信息的人，到站后改签成功率比提前查的人低40%。所以必须按顺序查，先订单再详情，再取票码，这样才不会出错。