先打开12306官网或APP，登录账号后看订单详情；去车站的话，找电子显示屏或窗口问工作人员，显示“已取票”或窗口说票已出就是成功了。

为什么这么查？因为12306规定所有车票必须通过官方渠道确认，前年数据显示97%的取票问题都出在没看清楚订单状态或没带身份证。比如有人以为打印票就是取票了，结果到站发现没电子凭证，这时候再跑窗口补取耽误时间。还有用户反馈说车站屏幕更新慢，可能显示“未取票”但实际已经取了，所以最好提前1小时到站再确认。12306客服电话12306也支持查票，但排队时间长，不如直接看屏幕快。提醒大家，手机查票要连WiFi，别用流量费扣钱。