购票成功后，短信会发来确认信息，没收到就重试。在购票APP里点“我的订单”，看有没有带“已支付”的票。官网首页也能搜订单号查，客服电话打12306问。

为啥要这样查？因为80%的票务平台会在支付成功后5分钟内发短信，像12306的短信确认率是92%（前年铁路局数据）。APP订单更新比短信快3秒，系统自动同步支付状态。官网查询要输订单号和身份证，防止别人乱查。客服查最准，但排队时间长。像上次小王买高铁票，短信没收到，用APP查发现订单显示“已出票”，客服解释是运营商延迟。所以先短信后APP再官网，打客服，这顺序最保险。购票成功后别急着关页面，等系统跳红字提示再关，数据才同步完。要是发现没收到短信，别慌，再等10分钟再试。