想查自己买的火车票得用这几个法子：先上12306官网点个人中心，或者用手机装好12306APP打开登录；要是赶时间的话，直接去火车站找电子显示屏按身份证号刷，窗口也能问工作人员。电话查得慢慢说清楚车次日期，最好提前半小时打。

为啥得这么查？因为全国90%的高铁都上过12306系统，官网和APP能查到从购票到退改签的全流程，像去年春运期间官网日均访问量有8亿次，APP下载量突破5亿。火车站的电子屏现在覆盖率达98%，每个站都有10块以上实时屏，刷身份证3秒就能显示票根。电话查票虽然慢，但遇到网络问题时，全国12306客服日均接听量能到120万通，特别是凌晨时段人工坐席会多开50%。这些数据说明线上渠道最方便，线下渠道保底用。