首先打开12306网站或者手机APP登录账号，然后进入订单页面，找到刚刚买的票，看一下状态是不是“已支付”或者“待取票”。如果是已支付，说明购票成功，可以打印票或者用电子票乘车；如果是待取票，得去火车站取票。再比如坐高铁的话，开车前15天到开车前1天，都可以改签退票，这时候再检查一下状态有没有变。

为什么得这么查呢？因为12306官方明确说了，购票成功后系统会自动生成订单号，状态栏显示“已支付”就是付款成功，这时候票就归用户了。根据前年铁路局数据，超过98%的订单在支付后5分钟内就能查到状态，但有个别情况比如网络延迟，可能需要等10分钟再试。另外要注意的是，“待取票”状态不是购票失败，而是电子票需要去车站激活，特别是学生票和团体票这种情况。还有用户反馈说，有时候显示“已支付”但没收到短信，这时候可以截图保存订单页面，开车前2天再确认一次状态。记得开车前15分钟到站取票或者刷身份证进站，别搞错了时间。