想查高铁票买啥时候买的得用这几个法子：一是在12306官网或者手机APP上输入身份证号就能查到，二是去火车站窗口拿身份证让工作人员帮忙查，三是用自助机插身份证直接看，四是打电话给12306客服说订单号或车次时间。这些方法都管用，但最好提前半小时到站再用自助机，不然排队人多耽误事。

为啥得这么查呢？首先现在坐高铁的人多，前年数据说每天有300多万人次查票，官网和APP能实时更新信息，自助机覆盖率达95%的火车站，窗口查票要等工作人员处理。比如上次有个人急用订单号退票，用自助机5分钟搞定，而窗口排队等了20分钟。数据显示，提前用自助机查票的旅客，退改签成功率比现场高30%，因为系统里能提前确认余票和身份。不过要注意，如果手机没电了，得先去窗口查，别光想着自助机。还有个情况，有时候订单号记不清了，就得上官网按时间筛选，或者打客服电话慢慢说清楚。