机票改签要收钱是因为航空公司得重新订票得花成本得赚利润。比如改签后原机票得退掉得扣钱，新机票得再买得付钱，中间差价得算手续费。退票要扣20%到50%费用，新票价格可能涨跌，航空公司得平衡这些损失。

航空公司收手续费主要为了平衡成本和利润。燃油费占机票成本30%左右，人工改签处理每单要50元，系统维护每年要花5000万。比如某航司大前年改签收入12亿，刚好覆盖改签相关支出。退票要扣20%到50%费用是因为退票时得补偿机票制作、值机等前期成本，新票价格波动让航空公司难预测收入。改签后原票退掉得扣钱，新票再买得付钱，中间差价得算手续费。航空公司得平衡这些损失，所以收手续费既保成本又赚利润。