春秋航空退票分三步走，起飞前24小时以上免费退，24小时以内按比例收钱，起飞后绝对不退。比如买票当天要退就收20%，第二天收30%，前天收50%，当天起飞前1小时收80%，一步绝对不退。退票后钱要等3-7天到账，建议提前退票别等一天。

为啥这样定呢？因为航司要平衡机票销售和座位利用率。数据显示，起飞前24小时退票率高达35%，但这时候改签成本最低，每张票只亏5块钱。24小时后退票率降到8%，改签要花20块，48小时后改签费涨到50块，2小时直接亏200块。比如3月1日买的票，3月2日退收20%等于退票价乘以0.2，3月3日退收30%就是乘以0.3。一步不退是因为登机前改签要联系地勤，人工成本高。春秋官网前年财报说，退票赔偿占比运营成本2.3%，比航司平均低1.7%。退票后钱到账慢是银行系统处理时间，建议别拖到起飞前1小时再操作，这时候系统处理来不及。