首先到机场找航空公司柜台，出示身份证给工作人员看，然后选好航班和座位，付完款就能拿机票了。有些柜台旁边还有自助机，自己刷身份证就能选座，不用排队。如果赶时间的话，可以提前网上订票到机场直接换登机牌，不用再跑回酒店或者家里。

现在大部分机场的柜台都排长队，网上订票比例已经超过80%，根据民航局前年数据，现场购票的平均等待时间超过15分钟，而线上购票只要2分钟就能完成。这是因为航空公司把柜台资源重点放在值机服务上，直接购票窗口数量少，加上旅客习惯网上操作，所以现在去机场最好先在手机上订好票。比如北京首都机场大前年统计显示，现场购票旅客中65%都改用自助机或线上换登机牌了。不过遇到特殊情况，比如机票突然改签或者行李额度问题，还是得去柜台处理。最近很多机场试点刷脸进安检，以后可能连柜台都不用去了。