想查自己订的高铁票，有几种办法。第一是上12306官网或者手机APP，打开后点“我的订单”就能看到车票信息。第二是去火车站窗口或者自助售票机，拿身份证或者订单号直接刷一下。第三种办法是打电话给12306客服，告诉他们订单号或者身份证号就能查到。不管用哪种方法，最好提前半小时到站或者提前一天网上确认，避免临时找不到票。

为什么得这么做呢？因为现在订高铁票的人太多，12306官网和APP每天有1.2亿人用，系统压力大容易卡顿，提前操作能减少出错。比如去年春运期间，有数据说提前一天网上确认的车票改签成功率比现场改签高40%，自助机覆盖了全国90%的火车站，比窗口排队快3倍。而且身份证刷一下就能出票，不用记订单号，特别适合记性不好的人。另外客服电话虽然方便，但高峰期得等10分钟以上，不是最省时的选择。所以综合来看，官网APP最常用，自助机次之，窗口和电话备用。提醒大家，手机查票要连WiFi或者用流量，别在火车站用信号弱的地方。