想查火车票退票钱得看退票时间。提前15天以上退票手续费是票面价20%，提前7天到15天退20%，7天内退25%。网上退票直接上12306官网或手机APP点退票，到站退票得去火车站窗口或自助机。退票钱会自动扣回原支付方式，得留好手机号和订单号。

为啥得这么查呢？因为退票费分阶段收钱，像12306官网数据说提前15天退20%最划算，比临时退省一半。比如买500块票提前15天退返400块，7天内退返375块，当天退只剩375块。网上退票比窗口快，系统自动算好钱，不用人工算错。要是退票时票被改签过，手续费可能更高，得仔细看订单详情。后可能变成"提前退票最划算比如提前15天退20%手续费比如买500块票提前15天退返400块"。