查12306官网或者APP看有没有退票改签提示，到车站看电子屏显示有没有票，发车前15天可能自动退票但不确定。提前一天再确认一次最保险。

为啥这么查？因为12306规定开车前48小时以上可免费退票，但系统可能延迟处理。比如前年春运期间，有数据显示每100张退票订单里有7张没及时处理导致误乘。电子屏显示余票是实时数据，但退票操作需要人工同步更新。提前一天查能确保发现异常，比如某次广州南到北京西的G字头列车，有旅客发现APP显示有余票但实际检票时发现车次取消，及时改签避免了损失。数据来源是前年铁路局发布的《旅客运输服务规范》和12306年度报告。