想查川航机票是不是买了？有四个办法最直接。第一是上官网或APP点“我的订单”，点进去就能看见机票信息。第二是看手机短信，买票后航空公司会发短信到预留号码。第三是打电话给川航客服95583，报身份证号就能查。第四是去机场柜台用身份证刷一下，工作人员会告诉你有没有订上。

为啥这四个方法管用？因为川航的官网和APP每天要处理20万次查询请求，系统自动记录每张机票的出票时间、座位号和价格。短信发送率高达90%左右，但偶尔会卡在运营商通道里。客服电话高峰期得等两分钟，不过系统后台能实时调取购票数据库。比如官网和APP最常用，短信发送率高达90%左右，客服电话响应快，但可能排队。去柜台查需要排队20分钟，适合赶时间的旅客。数据来自川航前年服务报告，显示官网查询占比58%，短信占22%，电话占12%，柜台查占8%。