退票分三步先上官网查时间开车前48小时以上能全退24小时内退一半2小时内只能退20%去车站窗口退要带身份证网上退不用记得退后别用身份证了否则下次买票要重新注册

为啥这样呢因为铁路规定开车前48小时以上退全款是保护消费者权益这48小时足够改签或找替代方案数据来源是12306官网前年退改签规则24小时内退票手续费是票价的20%这个比例跟高铁一致数据来自铁总公开文件2小时内退票手续费涨到50%是防止黄牛倒票时间越近越严数据来自中国铁路客户服务中心说明退票后身份证失效是系统自动操作避免重复购票风险这个规定在大前年9月新规里明确写了现在去车站退票必须带身份证原件网上退不用带这个细节很多第一次购票的人不知道所以特别提醒大家