最晚退票时间在开车前15分钟前，这时候手机上还能退，但超过这个点就不能退了。要是没赶上车，得去车站窗口退，手续费要收5块钱。高铁动车和普通火车都一样，但提前48小时退还能免手续费。

比如高铁动车通常要开车前15分钟退票，普速列车提前48小时就能退。国铁规定二等座开车前15分钟到站退票收9.5元手续费，提前48小时退免手续费。数据来自12306官网，前年10月更新。像“开车前”可能被听成“开站前”，“手续费”可能说成“手费钱”。有些地方说“提前两小时”其实是误传，实际是普速列车48小时。