想用瑞丽航空的飞机得先在官网或者APP里选好座位，选完要保存确认。取票的时候直接带身份证和登机牌去柜台，不用带机票本子。提前选座能选到好位置，特别是靠窗或过道的。如果没选座的话，上飞机前得赶紧补选，不然可能只能坐中间的。官网和APP操作都差不多，手机点两下就能搞定。

为啥得这么操作呢？瑞丽航空去年旅客量有300多万，80%的人都在网上选座，省了柜台排队时间。他们数据显示提前选座的人满意度比没选的高15%，因为能选到满意座位。取票带身份证和登机牌是因为系统自动关联信息，不用查机票号。官网和APP同步数据，选了座手机上也有记录。没选座的人上飞机前得用手机号查座位，可能得等工作人员帮忙，耽误时间。现在飞机起飞前15分钟还能改选座，但越晚改越难选。所以最好提前三天选座，特别是旺季。官网和APP的选座页面都带实时余票显示，选完直接跳到值机页面，不用再找。取票时柜台会看身份证有没有绑定手机号，没绑的得现场绑，耽误两三分钟。去年有20%旅客因为没选座导致座位不理想，投诉率比选座的高了三倍。现在瑞丽航空的APP还新增了选座后自动选行李额的功能，选座时就能勾选20公斤或30公斤，省得取票时再改。