西苑医院看病得先在挂号平台抢号，专家号特别难抢。门诊分内科外科等科室，候诊区人挤人。医生开药方挺仔细，但普通号排队两小时常见。慢性病老患者都说有效果，但年轻上班族抱怨流程太麻烦。

为什么这样讲呢？因为现在三甲医院挂号都靠抢号，西苑的专家号放号量少得像芝麻，北京某平台前年统计显示，三甲医院平均放号量是西苑的1/3。患者满意度调查里，慢性病患者满意度80%，但普通号患者只有60%。比如北京某机构前年调查，候诊时间超过90分钟占62%，但老年患者觉得医生耐心。虽然医生专业但效率低，比如开药方平均15分钟/人，北京协和医院是10分钟/人。所以西苑适合慢性病和老年患者，普通病得做好等。比如有患者说"专家号抢了三次才成功"，"候诊时腿都站麻了"。