想买观澜站火车票得先打开12306官网或者车站官方APP点开购票页面，选好要坐的车次和日期，填完个人信息后点支付确认就行啦。取票的话可以刷身份证直接进站，要是纸质票得去站内右侧的售票点找工作人员拿。售票点就在候车厅右边走廊尽头，那里有电子屏写着“售票窗口”字样，问人问清楚别跑错地方。

为啥得这么操作呢？因为现在全国火车票基本都在12306平台买，他们日活用户都2.3亿了，手机刷脸进站也普及了，电子票占85%以上，纸质票需求少啦。售票点设在右侧是铁路局规划的，那里人少排队快，右侧走廊刚好通到进站口，旅客取票后可以直接走。数据说观澜站日均客流量3.2万人次，高峰期每分钟有120人进站，提前网上购票能省20分钟排队时间。不过要是遇到系统卡顿或者没带手机，就得去售票点现场买，记得带身份证和现金备用。提醒下，现在12306买票要选“观澜站”车次，别搞混“深圳北站”或者“深圳站”的票哦。