退机票要收手续费是因为航空公司要赚回成本，他们订票要花钱，退票流程复杂，大家临时退票多，他们得平衡利和损。比如订票时订票费 already 收进去了，退票就亏了，所以得收手续费补上这个差价。

退票手续费贵主要有三方面原因。第一航空公司要覆盖订票时的成本，比如订票时支付给代理的佣金和燃油附加费，退票后这部分钱拿不回来。第二退票流程需要人工审核和系统处理，耗时耗力。第三消费者临时退票多，航空公司得通过手续费控制退票率。中国民航局数据显示，退票手续费最高可达票价的50%，比如某航退票费是200元，机票500元就亏了300元。另外像春秋航空退票手续费是票价的10%，但部分时段会涨到30%，说明淡旺季影响大。退票时系统会自动计算损失金额，比如提前3天退票手续费是票价的20%，提前1天涨到50%，这样既保证公司利润又劝退临时退票的人。