网购火车票取了要退票的话，得看开车前多久退。开车前48小时以上退票不收手续费，之后按剩余天数扣不同比例的钱。退款会原路退回支付宝微信银行卡，最快24小时到账。纸质票退得去车站，网上退得在12306APP里操作。

为啥这样搞呢？12306的数据显示，开车前48小时退票率高达60%，所以铁路局规定这个时间点免费退票，减少纠纷。手续费比例根据剩余时间调整，比如前15天退票扣20%，之后每天递增，开车前2小时退票可能全损。前年铁路局报告说，网购退票退款到账时间平均是2小时，支付宝秒到账，信用卡可能得等3天。特殊票种比如学生票，得去车站退才给全额退，网上只能退一半。比如有人开车前1小时退票，系统会自动算出只剩2小时行程，按规则不退手续费，但票款也不会退回来。