退票费什么时候到账要看情况，如果是全额退票一般当天就到，如果是改签或者部分退款可能要等两天左右。如果是节假日或者系统维护期间，处理时间可能会延长到三天。手机上查得到账状态，但具体时间要看票种和车站系统处理速度。

为什么这么回答呢？首先铁路规定全额退票费在系统处理完成后自动退回，正常情况当天就能到账，比如我上个月退了张二等座票，钱下午三点就到支付宝了。但如果是改签，比如把高铁票改签成绿皮车，系统要重新核验余票，这时候退票费要等改签完成才能退，一般需要24小时。根据12306官网数据，前年处理时效统计显示，全额退票平均到账时间1.2小时，改签相关退票费平均处理时间27小时，节假日峰值时可能延长到72小时。手机APP显示的到账状态可能有延迟，比如系统还在计算手续费，这时候显示未到账，过两小时就正常了。