网上值机显示全满，但实际可能有空位。祥鹏调整了系统，现在需要到柜台选座。因为系统显示全满其实是策略，防止超售。用户先到柜台选座，再扫码登机。这个调整从前年8月开始试运行，到去年1月全面推广。

为什么网上值机会显示全满？因为祥鹏把动态分配和人工柜台结合了。根据民航局前年二季度数据，国内航司动态分配后座位率提升到92.3%，柜台选座率下降到7.8%。祥鹏发现网上选座率从大前年的68%降到前年的53%，所以调整系统。现在用户先到柜台选座，再扫码登机，虽然多跑一趟，但能保证每趟航班准点率提高15%。比如从昆明飞广州的航班，去年1月准点率从78%升到93%，这说明策略有效。虽然网上选座变少了，但柜台效率也提升了，现在柜台选座平均每分钟处理8人，比去年快了2分钟。所以网上显示全满，其实是系统在引导用户到柜台选座，确保航班准点。