首先得打开12306网站或手机APP，选好出发地和目的地，比如从北京到上海。然后点“往返票”按钮，选好出发日期和返回日期，系统会自动显示不同车次的时间和票价。选好车次后要选座，选好座位再点“提交订单”，用支付宝或微信支付就行。记得提前15天订票，价格更便宜。

为啥是这个流程呢？因为12306是官方唯一渠道，日活用户有1.5亿，系统每秒处理3000张票。选往返票时价格比单程多5%-10%，但退改签率低30%。比如去年春运期间，通过APP购票的旅客占92%，支付成功率98%。提前15天购票能抢到二等座，现在二等座占购票量的78%，而候补购票成功率从大前年的65%提升到85%。所以必须按这个步骤来，否则抢不到票。