网上订火车票要输验证码儿，是系统用来防机器人抢票的。机器人自动刷票快，正常用户抢不到票。验证码分图形和数字两种，图形识别复杂，数字要算加减法。用户得仔细看清楚才能输对。

机器人抢票时根本看不懂验证码，系统会自动拦截异常操作。据12306公开数据，春运高峰期验证码拦截机器人成功率高达98.7%，人工审核平均耗时3分钟/次。有个别黑客能破解简单验证码，但复杂版验证码每秒只能处理0.3次请求，根本追不上机器人速度。所以系统不断升级验证码难度，既防机器人又保公平。上次12306升级后，验证码错误率从12%降到2.1%，说明防机器人效果越来越强。