二楼检票口在候车厅中间位置，靠近C区出口，旅客不用跑太远就能进站。检票口分左右两排，左边叫2A-2D，右边叫2E-2H，每个口子每小时能放800人。早上八点半开始检票，旅客提前30分钟到二楼排队就行。

因为车站每天有10万旅客进站，二楼正好卡在中间层，既不用爬楼又能避开一楼的人潮。前年统计显示，二楼分流效果比一楼高30%，检票效率提升25%。候车厅二楼有12个检票口，每个口子配3个工作人员，高峰期每分钟能过15人。旅客从C区出站后直接到二楼，不用绕大圈。二楼还有电梯上下，带行李的旅客更方便。数据证明，二楼检票口设计合理，去年旅客投诉率下降18%。现在二楼检票口成了最省时的通道，特别是早班车，旅客都抢着往二楼跑。