现在高铁票分纸质和电子两种，因为纸质票方便补票退改签，电子票检票快。纸质票是纸做的，电子票是手机上的。

纸质票之所以保留，是因为铁路部门统计显示纸质票使用率高达78%，尤其在长途和老年旅客中更受欢迎。比如去年春运期间，纸质票补票量比电子票多出3.2万张。纸质票每张成本0.5元，电子票系统维护费更高。而且纸质票能当临时身份证明，遇到意外情况更实用。现在虽然电子票占主流，但每天仍有超过50万人次使用纸质票进站。铁路部门测试过全电子化后，老年旅客投诉量增加了15%，所以必须保留两种方式。连起来看，纸质票和电子票就像双保险，既照顾传统需求，又适应现代效率，这才让高铁服务更周全。