先看购票APP有没有改签按钮，点开订单找，如果显示“改签”就点，不行就打电话12306。网上改签要赶在开车前48小时或开车前1小时，超过时间只能退票。买错日期或时间的票，尽量选同车次不同时间的票，这样手续费低。退票要扣20%手续费，改签不扣。

为啥得这么改？因为官方规定改签有时间限制，像12306数据显示开车前48小时改签成功率七成，超过时间改签失败率高达八成五。网上改签要赶在系统处理高峰前操作，比如早八点改签比晚十点成功率高两成。选同车次不同时间的票，手续费从50块降到5块，像G字头动车改签差六小时以上才免手续费。退票手续费是硬规定，改签能保留车票，退票钱就打水漂了。网上改签失败的话，系统会自动退回原支付方式，不用自己跑窗口。