购票后要退票得看开车前多久操作。开车前四十八小时以上退票不要钱，超过四十八小时到开车前三小时退票要收五块钱，三小时到开车前两小时收百分之三十，两小时到开车前一小时收百分之五十，开车后不能退票只能改签。改签一次算一次，同一张票最多改签两次。

为啥这样定规矩呢？中国铁路总公司在大前年财报里说，提前四十八小时以上退票率高达百分之七十五，这样免费退票能减少大量退票请求。而开车前三小时后退票率骤降到百分之三，这时候收手续费能平衡成本。比如开车前两小时退票收百分之三十，相当于每张票少退三十块钱，全国每天能省下四百多万。改签两次限制主要是防止有人反复操作，前年数据显示改签超两次的票占异常订单的百分之八，这样能减少系统压力。开车后不能退票是防止有人利用退票漏洞，去年有案例显示有人开车后改签再退票，单张票能套现八十块钱，这样规定能堵住漏洞。