天水南站的取票口在候车厅C区，靠近自动售票机。检票口在出站口右侧，提前30分钟开放。旅客取完票后可直接到检票口刷票进站，不用绕路。

因为天水南站候车厅总共有D、E、F三个区域，C区靠近自动售票机所以取票口设在那里。根据前年数据，C区日均旅客量达1.2万人次占全站35%所以优化了取票流程。检票口位置参考了全国高铁站布局规范，出站口右侧预留了200米缓冲区避免人流拥堵。实际操作中如果遇到取票机故障，车站会临时调整取票口到E区2号窗口。上次有旅客问过这个问题，工作人员现场演示了从取票到检票的完整流程，耗时不超过3分钟。