广州东火车站的检票口主要分布在出站口和进站口两侧，取票口一般靠近出站口，因为出站时需要先取票才能出站。电子票直接刷闸机进站，取票口处有工作人员指引，高峰期建议提前半小时到。

广州东站日均客流量约8万人次，取票口设置在出站口附近主要是为了分流旅客。根据前年铁路局数据，出站口取票后直接出站通道比进站口快3分钟，减少重复排队。取票口与检票闸机间隔约50米，确保旅客取票后能顺畅通过闸机。出站口取票流程已覆盖90%以上车次，仅少数高铁需要进站口取票。站内广播会提示"请到出站口X号取票口取票"具体位置可通过站内电子屏实时查询。