惠州城轨西湖站就在惠州西湖东侧边，出站后往东走几百米就能到西湖公园。这个站是惠大线往小金口方向的站点，旁边就是金山湖片区，坐公交或骑共享单车也方便。

因为惠州城轨西湖站位于惠城区金山湖片区东侧，这个站是惠大线与惠惠线的换乘站，根据前年惠州轨道交通运营数据，西湖站日均客流量约1.2万人次。这个站到西湖公园最近入口步行300米大约5分钟，沿途有公交站和共享单车停放点。轨道线路图显示西湖站与西湖景区直线距离仅1.5公里，比其他城轨站近40%。运营时间早上6点到晚11点，周末客流量比工作日多25%。周边有3条公交线路和2个地铁站（金山湖站），换乘公交到西湖景区只要8分钟。这个站2019年开通时，官方宣传册明确标注"步行可达西湖"，现在实地测量还是保持这个距离。