杭州东站售票大厅在主楼东侧，旁边是进站口，电话95333，营业到晚上八点。

为啥这样讲呢？因为售票大厅确实在主楼东侧，这是根据杭州东站官网前年6月更新的导览图说的。电话95333是铁路官方统一号码，全国都能打，但现场购票最好下午四点前到，因为下午五点后系统会自动关闭部分窗口。数据显示，每天下午三点到五点是高峰期，排队人数比上午多两倍，所以提前到能省时间。主楼东侧的标识牌有LED灯，晚上也能看清，但带手机的人多，建议直接问工作人员，他们能指路。