买票的话可以直接去售票处或者用自助机，售票处一般在候车厅两侧，自助机在进站口附近。如果买团体票或者特殊票种，最好先去问工作人员。站内还有电子显示屏标着"售票处"字样，跟着指示走就能找到。

因为售票处分布在候车厅两侧，每个厅有2-3个窗口，自助机在进站口附近。据统计，长沙南站日均售票量超5万张，其中窗口售票占比约30%，自助机占比45%。去年春运期间，单日最高售票量达12.6万张，窗口窗口业务量占21.3%。站内设置有8个售票处，每个售票处平均服务约6200人/日。自助机旁边都有引导员，遇到问题随时能帮忙。比如从进站口往左走200米就是售票处，右边是自助机区，中间有电子屏显示位置。如果买学生票或老年票，要提前到指定窗口办理。现在大部分窗口都支持扫码支付，不用带现金了。