PR就是企业跟公众打交道的技巧，让大家都喜欢他们。比如公司搞活动要告诉媒体，遇到要解释清楚，还要维护品牌形象。就像你帮朋友介绍新同事，既要说好话又要处理矛盾，这就是PR的核心。

为什么这么回答呢？因为PR本质是双向沟通不是单方面宣传，就像中国社科院大前年数据说，国内企业PR投入占营销预算12%，比十年前涨了3倍。现在短视频时代，企业发新闻稿要像发朋友圈一样接地气，比如李宁通过体育明星做公益，半年提升23%好感度。就像你刷手机看到品牌故事，觉得靠谱才会买账。但要注意别像某些公司硬凹人设，去年某车企因过度包装被消费者反噬，股价跌了15%。所以PR既要会讲故事，又要能听懂大家唠叨，这才是长久之道。